工商時報記者張中昌／台北報導
今年國內通過第三方支付專法，民眾未來將有另一種支付工具作為選擇，雖然部分金融業者擔憂信用卡業務會因此受到衝擊，但Visa台灣區總經理麻少華認為，無論是信用卡、金融卡或第三方支付，其實都有助於減少現金交易的比重，對電子支付市場具正向幫助。
消費者對第三方支付的認知，主要功能是在交易的買賣雙方中間，建立一個中立的支付平台，提供款項代收付與價金保管服務。
就實務上來看，網購後買方利用第三方支付付款，買方不需要主動通知第三方支付業者付款給賣家，而是在交易異常時，例如於一定的期間內沒收到商品，買方在規定的期限內，提出消費爭議要求拒付並扣回該款項。
麻少華提到，其實這樣的機制，Visa信用卡、Visa金融卡作業規章中，也一直都有提供給持卡人，甚至相較之下保障更好。
如果消費者使用Visa卡付款卻沒收到購買的商品，或者收到商品後，明顯與說明不符時，無論該商店位在那一個國家，消費者都可要求發卡銀行向該商店扣回購貨金額。
舉例來說，持卡人用Visa卡付款，商店未依約定在合理的送貨日期交貨，或是持卡人發現商品明顯與說明不符，包括收到不對的商品；購買正版商品卻收到仿冒品；收到商品的數量、顏色、品牌、尺寸等，與原購買清單不符；商品有破損、缺件等瑕疵；商店未完全作到承諾的服務品項，像是做完保證100％防水的牆壁防水工程後，仍然會漏水等，持卡人可以在120日內主張扣款。
事實上，針對這樣特點，國內許多發卡機構並未積極主動向消費者告知，因此很多民眾不瞭解，但是卻仍很在意網購保障。
麻少華認為，信用卡發卡機構，因為有太多行銷訊息要爭取持卡人注意，反而比不上第三方支付在此一訊息上專注且有效地溝通。
麻少華他也指出，第三方支付有另一項優勢，就是付款流程方便快速，只需要輸入帳號、密碼，就可以完成付款。同時，他也提到，第三方支付可以自行決定商店手續費價格，因此可以吸引低毛利，或價格敏感度高的商店採用。
瀚詮理財行銷
www.ubc-bank.co
留言列表
